Syarat Layanan

Dengan melakukan pemesanan di Galeum Shop, kamu dianggap menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Pemesanan

Setiap pesanan yang dibuat akan berstatus "Menunggu Verifikasi" sampai dikonfirmasi oleh tim kami. Kami berhak membatalkan pesanan kalau produk yang dipesan ternyata tidak tersedia atau ada indikasi penyalahgunaan.

2. Harga

Harga produk sudah termasuk pajak yang berlaku dan ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Ongkos kirim dihitung terpisah berdasarkan alamat tujuan dan ditampilkan sebelum pesanan dikonfirmasi.

3. Pembayaran

Kami menerima dua metode pembayaran:

• COD (Bayar di Tempat) — pembayaran tunai saat barang diterima dari kurir
• QRIS — pembayaran otomatis lewat QR Code, berlaku untuk jangka waktu tertentu sebelum kedaluwarsa

4. Pengiriman

Pesanan dikirim menggunakan mitra ekspedisi pilihan yang tersedia saat checkout. Estimasi waktu pengiriman mengikuti perkiraan dari ekspedisi terkait dan dapat berubah karena faktor di luar kendali kami (cuaca, kondisi lalu lintas, dll).

5. Retur & Penggantian

Kalau barang yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, hubungi kami lewat WhatsApp maksimal 2×24 jam setelah barang diterima, sertakan foto/video sebagai bukti. Kami akan proses penggantian atau pengembalian dana sesuai hasil pengecekan.

6. Data Pribadi

Data yang kamu berikan saat checkout digunakan sesuai Kebijakan Privasi kami.

7. Kontak

Pertanyaan seputar pesanan bisa dikirim lewat tombol WhatsApp di situs ini.